Consulting Forever

De la motivation

Technocentre Renault de Guyancourt : la suite. La semaine dernière, Carlos Ghosn a réuni 2000 ingénieurs et cadres. Il a demandé des idées, des plans d'actions, des mesures concrètes après les 3 suicides parmi le personnel du Technocentre. Il aura donc fallu une petite quinzaine de jours entre le dernier cadre décédé et une réaction officielle du naguère manager de l'année. Pour quelqu'un qui s'obsède très certainement de la vitesse d'exécution et la rapidité ou de l'agilité nécessaire de son entreprise, c'est lent, très très lent. Et surtout, la réponse, pour ce qu'elle nous en est donnée, est faible, très faible.

Rendez-vous à 10 heures

La vie est faite de rencontres : en 2005, un gaillard nous propose à Vinexpo d'associer un Riesling 1995 de Rémy Gresser (à Andlau) avec du Porc Noir de Bigorre cuisiné par les Frères Shan du Bonheur du Palais à Bordeaux. L'assistance s'évanouit dans... le bonheur. Le tout organisé par Slow Food. Derrière tout ça, un homme, Patrick Chazallet. Puis j'adhère à Slow Food etc. Il y a quelques jours, un mail me donne rendez-vous sur son blog (à 10 heures pétantes). Drôle et sympa. C'est tout lui.

Innover tue ?

Suicides au Technocentre Renault à Guyancourt. Trois. Dont deux sur leur lieu de travail. En quelques semaines. La Direction s'est fendue d'un communiqué repris sur le site du Nouvel Obs "Nous sommes très attristés par ce troisième décès et ce nombre de cas de suicides nous pose beaucoup d'interrogations et renvoie chacun à sa part de responsabilité" a déclaré la direction de Renaud à l'AFP (rien de disponible sur le site corporate de Renault). La responsabilité "aussi bien du management de proximité qui a un rôle essentiel auprès des équipes pour détecter les personnes en difficultés, que (celle) des médecins du travail qui sont extrêmement alarmés malgré la mise en place de l'observatoire d'évaluation du stress" dans l'entreprise, a ajouté Renault. Toutefois, a poursuivi la direction, ce drame "survient dans un établissement où les conditions de travail ne sont pas les plus difficiles".

Y'a d'la rumba dans l'air

On connaît la chanson, "c'est peut-être un détail pour vous, mais pour moi ça veut dire beaucoup" ; va encore y avoir de la rumba dans la filière viti-vinicole. Non pas pour cause de réformes réformantes ici ou là dans l'amont, mais au bout du bout, là où tout se joue, tous les efforts, tous les investissements, là où toutes les dégustations et toutes les prières à Saint Vincent connaîtront l'heure de vérité. En fait l'heure ne dure pas une heure, vingt secondes maxi, la main est féminine, le geste hésitant et la dramaturgie totale : elle (dans 90% des cas) a choisi la bouteille de vin (à 1 euros, 2,5 euros ou 5 euros) et pousse son caddie vers un nouveau choix cornélien.

Où est le neuf dans l'histoire ?

En attendant François...

François Bayrou sera à Bordeaux demain mercredi 7 mars. Bien sûr, nous y serons ! On se sent de moins en moins seuls à dire ouvertement qu'il portera nos espoirs dès le 1er tour. Pour s'en expliquer faut-il cyniquement sonder le vide abyssal de l'une ou mesurer la ringarde colère d'un autre ? Ce n'est pas mon opinion : le choix de l'UDF n'est pas un choix par défaut. Puisque nous aurions essayé un coup à droite et un coup à gauche, faute de grive on mangerait du merle. Motivation trop courte pour tenir 5 ans et surtout pour résoudre durablement quelques uns de nos grands maux. Soulignons une fois de plus le travail de La Croix qui débute cette semaine "2007 ce qui doit changer"

Wouah ? Waouh ? Waaooh ? Ouaf, ouaf !

Vu un peu partout autour de nous depuis hier : d'immenses panneaux publicitaires, image à fond perdu, un seul mot au milieu "Wouah". Ici je vous montre un nouveau visuel avec un toutou. Est-ce lui qui fait "wouah ?" Sans doute parce qu'il a en perspective, à Bordeaux, le cours du XXX juillet et la colonne des Girondins. Non, sans rire, c'est le lancement du nouveau Windows et ça y va du budget mondial (500 millions de dollars dit-on). C'est que les enjeux sont énormes : on contrôle 95% du marché mondial des PC, il nous faut les 5% qui restent ! Allez, on passera sur la folle créativité publicitaire, la campagne mondiale, le feu d'artifices parisien. Et on s'imagine juste 5 minutes dans la salle de réunion de l'agence de pub qui présente la campagne à son client Microsoft :

- Une accroche unique, forte, un mot, un seul : mémorisation totale, impact sidéral, "Wouah"

Le client marque une pause, le silence se plombe, l'humidité prend dix degrés d'un coup.

- "Wouah" vous êtes sûrs ? Parce qu'on a déjà les crèpes Waouh et la carte Auchan Waaoh... et nous on dit "Wou-ah".

- Oui, oui nous c'est "Wouah", parce que le produit il est... il est "Wouah...."

- Wouah, wouah, wouah dit le client crescendo, repris en choeur par son équipe en transe.

Mon chien gris aurait dit Ouaf, ouaf. Pour sûr. Et mon chien c'est quelqu'un. Une pomme, vite !

PS : épilogue, j'avais du retard dans la presse US : c'est une campagne mondiale et à Seattle, on a dit "WOW". Dans le monde entier, c'est bien connu, on dit "Wow" pour dire "Waouh Wouah Waaoh". C'est comme ça qu'on pense à Seattle quand on a 95% de part de marché. Du coup, le dialogue dans la réunion de la filiale française a sans doute été le même. Les créatifs ont juste pesté contre cette campagne à la noix : passer 3 plombes sur la traduction d'un mot... Et rendons à César pour l'utilisation du "WOW" dans la littérature managériale. Thanks Tom !

Colère blanche

Dix centimètres de neige et tout se bloque. A chaque fois, je n'en reviens pas. Et je ne suis pas le seul. D'ailleurs on n'en part pas non plus. Pas de tram à Bordeaux au-delà de la Place de la Victoire (victoire des éléments déchaînés), pas d'électricité dans la verte campagne où démarrait demain le premier d'une série de séminaire, un aéroport bloqué, du retard pour les trains. Elle a belle allure tout à coup notre métropole européenne. Plus fort que le terrorisme mondial, le cristeau de neige. Inouï, comme le relève Alain Rémond dans la Croix, "on est en hiver, il neige".  Enfin, nous avons, nous, la chance de rester au chaud.

PS : Ca n'a rien à voir (et d'ailleurs on en reparlera plus)  mais aujourd'hui monsieur Christian Blanc annonce qu'il passe à l'ennemi. Colère blanche je vous dis.

Laissez parler les petits papiers

Il y a des entreprises comme ça qui défient le temps et tous les modèles théoriques. Les Cachous Lajaunie, le papier d'Arménie : recette immuable, entreprise mono-produit, image délicieusement rétro, distribution cahotique, marque installée dans la conscience populaire.... Le papier d'Arménie est de ces marques-là. On se rappelle tous plus ou moins le moment et le lieu de prise de conscience de cette odeur si particulière, le souvenir se grave, indélébile. Depuis 1885, le papier d'Arménie embaume. Comme de juste, le produit est l'histoire d'une rencontre entre un voyageur revenant de Turquie et un scientifique, celui dont la signature apparait sur chaque feuille, qui mettra au point la formule. L'entreprise n'a pas changé d'adresse depuis lors. On image la recette gardée secrète, connue de deux ou trois personnes seulement, qui ne prennent jamais l'avion ensemble comme on le raconte pour la recette du Coca Cola...

Bayrou : un mystère ?

C'est la chronique de Duhamel dans le libé d'hier (en ligne aujourd'hui). Enfin un édito que je qualifierai de sérieux sur mon candidat préféré. Duhamel ne le compare pas à Astérix, mais dixit "il occupe même la place, toujours populaire dans ce pays si foncièrement égalitariste, du petit qui défie les grands (...) Il est le résistant, l'irrédentiste, l'homme de fer (...). Bien vu Monsieur Duhamel !

Mes meilleurs voeux !

Tiens, un client vient de me demander de lui écrire son discours pour la rituelle cérémonie des voeux prévue pour lundi 8 à l'heure du déjeuner. (oui, je fais ça aussi). Petite occasion de faire le point sur le rite...